Mettre en place des téléprocédures en direction des usagers

Livres, 18 avril 2014par admin0 Commentaires

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L’ouvrage a pour but de présenter les différents enjeux des télé-procédures et de proposer les solutions à mettre en place afin d’optimiser leur réussite. Il met également l’accent sur le cadre juridique à prendre en compte, et fait un état des lieux des télé-procédures en France.

Il permet de répondre à différentes questions : Quelles sont les différents avantages ? Quelles sont les différentes étapes de conception? Quelles sont les solutions techniques et pratiques ? Il met en évidence une stratégie efficace de mise en oeuvre des télé-procédures. Enfin, l’auteur expose un certain nombre d’expériences réussies et de ressources nécessaires à la mise en place des téléprocédures.

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